Cho thuê tổng đài CSKH 1900-1800 - Công ty Cổ phần Truyền số liệu Việt Nam

CÓ BAO GIỜ QÚY KHÁCH TỰ THẮC MẮC!

Làm sao để mở rộng tổng đài khi có thêm nhân sự và chi nhánh?
Việc thay đổi nâng cấp mở rộng tổng đài tốn chi phí như thế nào?
Làm sao tiết giảm chi phí gọi nội bộ giữa các chi nhánh với nhau?
Khi số lượng nhân viên vượt quá số lượng cho phép của tổng đài hiện tại thì phải làm sao?
Làm sao để ghi âm cuộc gọi của nhân viên với khách hàng để chăm sóc khách hàng tốt hơn?
Làm sao tổ chức các cuộc gọi hội nghị?

Để quản trị tổng đài và thực hiện tất cả các công việc trên quý khách cần tuyển một đội ngũ nhân viên quản trị tổng đài.

DCV cho thue tong tai 1900

KHI ĐÓ QUÝ KHÁCH:

Phải tốn chi phí từ 15-20tr/tháng để duy trì đội ngũ nhân sự này. Nếu chỉ tuyển một nhân viên làm hết mọi công việc thì cũng phải trả tối thiểu 5-6tr/tháng
Phải mất thời gian đào tạo các nhân viên làm quen với cơ cấu làm việc của công ty.
Phải tốn không gian làm việc
Phải xử lý các vấn đề nhân sự, chế độ, BHYT, BHXH…

DỊCH VỤ TƯ VẤN CHO THUÊ TỔNG ĐÀI CSKH 1900-1800

DCV đang cung cấp cho Quý khách dịch vụ “Cho Thuê Tổng Đài” thỏa mãn hết mọi nhu cầu trên của Quý khách với:

Chất lượng đội ngũ nhân viên đảm bảo có kiến thức chuyên sâu trong việc vận hành tổng đài hiệu quả
Khi các thiết bị bị lỗi, sẽ không có ngay các thiết bị để thay thế.
Đội ngũ nhân viên đảm bảo công việc liên tục trong các trường hợp: nghỉ việc đột xuất, nghỉ ốm, nghỉ phép, làm việc ngoài giờ…

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Gói dịch vụ Cloud Voice IP	CF1	CF2	CF3	CF4	CF5	CF6
Số lượng máy nhánh (Extensions)	8	16	32	64	80	128
Hỗ trợ kết nối số điện thoại riêng (DID)
Hỗ trợ kết nối đầu số 1900, 1800
Chi phí ban đầu
Chi phí khởi tạo dịch vụ và hd sử dụng	Miễn phí	300,000 đ	600,000 đ	1,200,000 đ	1,800,000 đ	2,400,000 đ
Chi phí hàng tháng
Phí duy trì dịch vụ tổng đài	300,000 đ/tháng	500,000 đ/tháng	800,000 đ/tháng	1,400,000 đ/tháng	2,100,000 đ/tháng	2,800,000 đ/tháng
Tính năng IP-PBX
Lời chào tương tác / IVR
Hiển thị số chủ gọi / Caller ID Display
Chuyển cuộc gọi / Trafer Call
Nhạc chờ / Music On Hold
Đặt PIN cho các cuộc gọi ra / Callout PIN
Định tuyến cuộc gọi theo thời gian / Time Condition
Danh sách đen / Blacklist
Nhóm đổ chuông / Ring Group
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động/ Forward Call
Phân phối cuộc gọi vào / ACD
Hội thoại / Voice Conference	–	–
Ghi âm 7 ngày	–	–	–	–
Nghe lại file ghi âm / Playback	–	–	–	–
Mở rộng
Thêm thời gian lưu trữ ghi âm 30 ngày	80,000 đ/tháng	160,000 đ/tháng	320,000 đ/tháng	640,000 đ/tháng	800,000 đ/tháng	1,280,000 đ/tháng
Thêm máy nhánh Extensions	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần
Thay đổi cài đặt lời chào / IVR	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần
Thêm Lời chào tương tác / IVR	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần
Thêm Ghi âm cuộc gọi / 1 ext	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần	100,000 đ/lần

Số lượng máy nhánh (Extensions)	8
Hỗ trợ kết nối số điện thoại riêng (DID)
Hỗ trợ kết nối đầu số 1900, 1800
Chi phí ban đầu
Chi phí khởi tạo dịch vụ và hd sử dụng	Miễn phí
Chi phí hàng tháng
Phí duy trì dịch vụ tổng đài	300,000 đ/tháng
Tính năng IP-PBX
Lời chào tương tác / IVR
Hiển thị số chủ gọi / Caller ID Display
Chuyển cuộc gọi / Trafer Call
Nhạc chờ / Music On Hold
Đặt PIN cho các cuộc gọi ra / Callout PIN
Định tuyến cuộc gọi theo thời gian / Time Condition
Danh sách đen / Blacklist
Nhóm đổ chuông / Ring Group
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động/ Forward Call
Phân phối cuộc gọi vào / ACD
Hội thoại / Voice Conference	–
Ghi âm 7 ngày	–
Nghe lại file ghi âm / Playback	–
Mở rộng
Thêm thời gian lưu trữ ghi âm 30 ngày	*80,000 đ/tháng*
Thêm máy nhánh Extensions	*100,000 đ/lần*
Thay đổi cài đặt lời chào / IVR	*100,000 đ/lần*
Thêm Lời chào tương tác / IVR	*100,000 đ/lần*
Thêm Ghi âm cuộc gọi / 1 ext	*100,000 đ/lần*

DCV JSC

Đang cập nhật...

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Tổng đài 1900 kết nối thông Internet Cắm trực tiếp điện thoại IP vào cổng line Internet là bạn có thể sử dụng, Có thể để điện thoại ở bất cứ đâu trên toàn quốc miễn là có kết nối internet, Số điện thoại là cố định trên toàn hệ thống.
Lắp đặt tổng đài 1900 và thiết lập mạng nội bộ lớn trong các doanh nghiệp có nhiều phòng ban và cơ sở. Trong cùng một chi nhánh chỉ cần bấm số trực tiếp nội bộ là có thể liên lạc HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Có thể kết nối các chi nhánh tại các tình thành khác nhau với nhau hoặc có thể trên các quốc gia trên thế giới với nhau. Ví dụ: Khách hàng gọi vào hệ thống tổng đài 1900 sẽ được hướng dẫn chọn phím chức năng: phím 1 gặp tư vấn tổng đài 1900, phím 2 gặp tư vấn tổng đài 1800, phím 3 gặp kĩ thuật hệ thống,......Hoặc phím 1 là chi nhánh Đà Nẵng, phím 2 chi nhánh Hà Nội, phím 3 chi nhánh Hồ Chí Minh.
Nhiều cuộc gọi đến cùng một lúc, nếu máy này bận thì tự động chuyển sang máy khác. Khi thiết lập hệ thống tổng đài 1900 thì tất cả các máy đều trong tình trạng hoạt động, khi 1 máy trong hệ thống đang nge máy thì cuộc gọi sẽ tự động chuyển sang các máy khác nghe được hoặc tự động chuyển hướng sang số điện thoại cầm tay khác, ....
Quản lý tập trung và chuyên nghiệp hơn với tổng đài 1900 Nếu như trước đây bạn phải quản lý nhiều số điện thoại thì nay chỉ cần quảng cáo một số 1900 duy nhất. Đầu số 1900 đẹp, ngắn gọn, không cần phân biệt mã vùng.
Có tính năng ghi âm và quản lý cuộc gọi Quản lý hay giám đốc có thể nghe lại các cuộc gọi đến, các cuộc gọi tư vấn khách hàng của nhân viên thông qua giao diện web. Dữ liệu cuộc gọi được lưu trong thời gian 12 tháng, cho nên bạn chỉ cần tìm kiếm ngày giờ hay số điện thoại là ra.

(+84)-462944447

Hà Nội: Tầng 12, Việt Á Tower, Số 9, Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội,

Email: contact@dcv.vn

Dịch vụ liên quan

Tư vấn, thiết kế, thi công, di dời các hệ thống
Tư vấn, thiết kế, thi công mạng máy tính
Bảo trì hạ tầng CNTT

Thông tin doanh nghiệp

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Dịch vụ liên quan

CÔNG TY CP TRUYỀN SỐ LIỆU VIỆT NAM

Thông tin doanh nghiệp

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Dịch vụ liên quan

Thông tin nộp hồ sơ

CÔNG TY CP TRUYỀN SỐ LIỆU VIỆT NAM